Politique de confidentialité

Bienvenue ! Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité est destinée à vous fournir des informations sur nos pratiques de confidentialité et s’applique à toutes les informations collectées sur ce site ou en rapport avec l’exploitation ou le développement. Nous pouvons modifier périodiquement notre politique de confidentialité à mesure que nous répondons à l’évolution de la technologie, aux changements de nos produits ou services.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Verifi UK Limited (par l’entremise de sa société mère, Verifi, Inc., une société californienne), est le contrôleur de tout renseignement personnel recueilli auprès de vous sur le site Web ou autrement aux fins de l’exploitation ou du développement de nos affaires.

NORMES DE SÉCURITÉ VERIFI

Nous avons des normes physiques, techniques et administratives strictes pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Les informations sont cryptées et transmises via une sécurité de couche transport (TLS). Les pages qui utilisent cette technologie peuvent être identifiées par “https” au début de l’URL. Des procédures supplémentaires sont en place pour protéger vos informations contre un accès non autorisé. Cela comprend, mais ne se limite pas aux pare-feu internes et externes et à la sécurité physique des locaux. De plus, Verifi s’engage à vous fournir les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité et, à cette fin, nous sommes conformes aux normes de sécurité des données du secteur des paiements (“PCI DSS”) en tant que fournisseur de services de niveau 1.

Les pratiques de confidentialité de cette déclaration s’appliquent à nos services disponibles sous le domaine et les sous-domaines de ce site Web (le “Site”). En visitant ce site Web, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ou vous rendre sur notre site. Cette politique de confidentialité décrit les renseignements, dans le cadre du fonctionnement normal de nos services, que nous recueillons sur vous et ce que nous pouvons faire de ces renseignements. Bien que cette politique de confidentialité puisse sembler longue, nous l’avons préparée de façon détaillée parce que nous croyons que vous devez en savoir le plus possible sur nos pratiques afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

LORSQUE NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS ET CE QUE NOUS EN FAISONS

Les renseignements que nous recueillons dépendent entièrement de la nature de l’activité et de la relation que vous entretenez avec notre entreprise.

1. Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, notre serveur recueille automatiquement certaines informations générées par le navigateur ou le périphérique, y compris, mais pas limité à votre :

domaine ;
Adresse IP ;
date, heure et durée de votre visite ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ; et
visites de pages.

Nous n’utilisons pas ces informations automatiquement collectées pour essayer de vous identifier, et nous ne les associons pas à celles que vous fournissez volontairement, comme détaillé ci-dessous.

2. Informations que vous fournissez

En utilisant notre site, en faisant des affaires avec nous ou en cherchant à faire des affaires avec nous, vous pouvez volontairement nous fournir des informations personnelles de la façon suivante :

en nous contactant ou en faisant des demandes sur notre site, ou toute autre option disponible pour nous contacter (par exemple, e-mail, téléphone, télécopie, la poste) ;
en remplissant un questionnaire de renseignements sur le commerçant ;
en signant des accords écrits avec nous concernant les services que nous fournissons.

Généralement, les renseignements personnels que vous nous donnez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tous les détails nécessaires pour répondre aux demandes de renseignements ou plaintes. Si vous ne fournissez aucun renseignement personnel obligatoire (qui est noté par un astérisque), nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels vous concernant par le biais de tierces parties, comme les banques, les transformateurs, les associations de cartes, les agences de rapport de crédit, les D&B et d’autres institutions financières impliquées dans la prestation de services à nos clients, y compris toutes les sources accessibles au public.

3. Cookies

Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur le disque dur de votre appareil ou sur un serveur de site. Nous utilisons des cookies pour obtenir une partie des informations collectées automatiquement décrites ci-dessus. La plupart des navigateurs recueillent automatiquement des cookies, mais vous n’avez pas à accepter un cookie, et vous pouvez en fait modifier votre navigateur afin qu’il n’accepte pas les cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris comment configurer votre navigateur Internet pour rejeter les cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

En continuant à utiliser notre site Web, et en gardant à l’esprit que vous verrez l’affichage de notre bannière de notification de cookie pop-up, vous acceptez notre utilisation de cookies.

Différents types de cookies sont utilisés à des fins différentes sur notre site, ceux-ci sont connus comme : cookies strictement nécessaires, cookies de performance, et cookies de fonctionnalité. Certains cookies peuvent être fournis par une tierce partie externe pour apporter des fonctionnalités supplémentaires à notre site et ceux-ci sont inclus ci-dessous.

Cookies strictement nécessaires

Ce sont des cookies essentiels pour effectuer une action que vous avez demandée, comme vous identifier comme étant connecté. Si vous bloquez ces cookies en réglant les paramètres de votre navigateur, nous ne pouvons pas garantir que notre site fonctionnera bien lors de votre visite.

Cookies de performance

Ce sont des cookies utilisés pour améliorer notre site, par exemple pour les analyses qui nous permettent de voir comment notre site est utilisé et où faire des améliorations. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Les informations sont recueillies de façon anonyme et comprennent le nombre de visiteurs, l’origine des visiteurs du site et les pages qu’ils visitent.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies améliorent les performances et les fonctionnalités de notre site, souvent à la suite de quelque chose que vous faites comme utilisateur. Par exemple, nous pouvons personnaliser notre contenu pour vous ou nous souvenir de vos préférences.

Gestion et suppression des cookies

Si vous souhaitez gérer les cookies, vous pouvez le faire à partir de votre navigateur. Vous pouvez savoir comment le faire en allant au menu d’aide de votre navigateur. Veuillez visiter www.allaboutcookies.org pour plus d’informations.

4. Utilisation des renseignements personnels

Voici un aperçu de nos objectifs pour l’utilisation de vos renseignements personnels. Sachez que des détails supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels peuvent vous être fournis dans un avis ou un contrat distinct.

Tous les traitements (c’est-à-dire l’utilisation) de vos renseignements personnels sont justifiés par une “condition” de traitement.

Dans la majorité des cas, le traitement sera justifié au motif que :

vous avez consenti au traitement ;
le traitement est nécessaire pour signer un contrat avec vous ou faire les démarches pour signer un contrat ;
le traitement est nécessaire pour que nous nous conformions à une obligation légale pertinente ; ou
le traitement est dans nos intérêts légitimes, sous réserve de vos intérêts et droits fondamentaux, et notamment de notre intérêt légitime à utiliser des données plus souples, des clients et des utilisateurs du site pour mener et développer nos activités commerciales avec eux et avec d’autres.

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour :

faire et développer nos affaires avec vous et d’autres ;
améliorer notre site, nos produits et services en général ;
personnaliser notre site selon les besoins des utilisateurs ;
vous fournir les documents ou les communications que vous avez demandés ;
communiquer avec les utilisateurs pour résoudre leurs demandes ou plaintes ;
vous fournir tous les services ou produits que vous demandez ; et
vous envoyer des communications marketing, quand nous avons le droit de le faire.

5. Divulgation de renseignements personnels

De temps en temps, il sera nécessaire de partager vos informations avec nos entreprises affiliées. Nous pouvons également nommer des fournisseurs de services tiers (qui fonctionneront selon nos instructions) pour nous aider à vous fournir des informations, des produits ou des services, pour l’exploitation et la gestion de notre entreprise, ou pour la gestion et l’amélioration du site, et ces tierces parties peuvent avoir besoin d’accéder à vos informations. Dans ce contexte, ils seront liés par cette politique de confidentialité. Nous partageons une grande partie de nos données, y compris des renseignements personnels vous concernant, avec nos partenaires qui s’engagent à vous servir partout dans le monde.

Par conséquent, les types de renseignements personnels décrits dans la présente politique peuvent être transférés aux fins énoncées dans la présente politique à nos sociétés affiliées, aux fournisseurs de services tiers et aux partenaires situés aux États-Unis, ceci n’a pas été précisé par la Commission européenne pour offrir une protection adéquate aux renseignements personnels. Dans ce contexte, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations reçoivent le même niveau de protection que si elles restaient dans l’EEE, y compris en signant des accords de transfert de données, en utilisant les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou en se basant sur des systèmes de certification tels que le bouclier de protection de la vie privée UE-US.

Nous pouvons partager vos informations personnelles décrites dans cette politique avec des tiers en relation avec la vente potentielle ou réelle de notre société ou de l’un de nos actifs, ou ceux de toute société affiliée, auquel cas les informations personnelles que nous avons sur nos utilisateurs peuvent être un des actifs transférés. Vous serez informé par un avis sur notre site de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos renseignements personnels.

Nous répondrons également aux demandes de renseignements lorsque la loi l’exige, ou lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du Tribunal, une demande d’un organisme de réglementation ou tout autre processus juridique qui nous est signifié.

6. Conservation de vos renseignements personnels

En général, nous gardons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire les fins pour lesquelles ils ont été collectés. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons conserver des renseignements personnels pendant de plus longues périodes, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire conformément aux exigences légales, fiscales et comptables.

Dans des circonstances précises, nous pouvons également conserver vos renseignements personnels pendant de plus longues périodes afin que nous ayons un compte rendu exact de vos relations avec nous en cas de plaintes ou de défis.

COMMUNIQUER AVEC VOUS

Lorsque cela est licite, et sous réserve de votre consentement si nécessaire, nous pouvons communiquer avec vous par téléphone ou par courrier électronique pour fournir les services demandés ou pour vous donner des informations sur nos produits et services. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing, veuillez utiliser le lien “désinscription” fourni dans nos courriers électroniques ou nous contacter directement et nous arrêterons de vous envoyer des communications.

Parfois, il est nécessaire d’envoyer une annonce strictement liée au service. Par exemple, pour les mises à jour de produit, nous pouvons envoyer un courrier éléctronique aux utilisateurs. En général, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais ils peuvent désactiver leur compte. Cependant, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

En ce qui concerne les questions relatives aux comptes des utilisateurs, nous répondons par e-mail ou par téléphone, en fonction des souhaits de l’utilisateur.

LIENS

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être prudents quand ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui recueille des informations personnellement identifiables. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site Web.

ANCIENS CLIENTS

Même si vous n’êtes plus notre commerçant ou client, notre politique de confidentialité s’appliquera à vos renseignements personnels.

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, mais nous informerons les utilisateurs avant toute modification matérielle, en affichant un avis de changement en gros caractères sur la page d’accueil de notre site Web. Si la modification nous permet de partager vos renseignements personnels avec des tierces parties d’une manière sensiblement différente de celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité et si votre consentement est nécessaire, vous aurez la possibilité de nous informer que vous n’acceptez pas un tel partage de vos renseignements personnels, à moins que ce soit exigé par la loi ou l’ordonnance du Tribunal ou afin de sauvegarder les opérations de notre site ou de nos clients.

VOS DROITS

Sous réserve des conditions énoncées dans la loi applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

obtenir une copie de vos renseignements personnels ainsi que des renseignements sur la façon dont les renseignements personnels sont traités et sur quelle base ;
rectifier les renseignements personnels inexacts (y compris le droit de compléter des renseignements personnels incomplets remplis) ;
supprimer vos renseignements personnels (dans des circonstances limitées, comme lorsqu’ils ne sont plus nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou traités) ;
retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels (lorsque ce traitement est basé sur votre consentement) ; et
sous réserve de la loi applicable, donner des instructions pour la suppression de vos renseignements personnels après votre décès.

En plus des droits ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations à des fins de marketing direct.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale pour la protection des données, par exemple l’ICO au Royaume-Uni ou la CNIL en France.

À compter du 25 mai 2018, et sous réserve des conditions énoncées dans la loi applicable, vous disposez des droits supplémentaires suivants concernant vos renseignements personnels :

pour restreindre le traitement de vos renseignements personnels :
l’exactitude des renseignements personnels est contestée ;
le traitement est illégal, mais vous vous opposez à la suppression des renseignements personnels ;
nous n’avons plus besoin des renseignements personnels, mais ils sont toujours nécessaires pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale ;
- pour mettre vos données en format lisible par machine à un tiers (ou à vous) lorsque nous justifions notre traitement en fonction de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat avec vous ;
- obtenir ou voir une copie des garanties appropriées en vertu desquelles vos renseignements personnels sont transférés à un pays tiers ou à une organisation internationale.

En plus des droits ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos informations que nous avons justifiées sur la base d’un intérêt légitime (par opposition à votre consentement, ou pour exécuter un contrat avec vous).

En ce qui concerne tous ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les détails donnés ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons demander une preuve d’identité, et nous nous réservons le droit d’exiger des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais applicables.

NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits comme décrit dans cette politique de confidentialité, ou pour des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, par e-mail à legal@verifi.com.

Ou nous écrire à:

Verifi UK Limited
Re : Politique de confidentialité
60 Canon Street
Londres, Angleterre EC4N 6NP

Nous avons un agent de protection des données, qui peut être contacté au courrier électronique suivant : Winston Hoggard, Directeur de la conformité. E-mail: compliance@verifi.com